bd1tk-এর গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ — আমরা কী কী তথ্য নিই

bd1tk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, ব্যবহার বা লেনদেন করার সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও যোগাযোগ সেটিংস

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল
• সাইটে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশন সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিঙ্ক ও সার্চ কোয়েরি
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য ও সেশন লগ

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

প্রতারণা প্রতিরোধ, বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্যের ব্যবহার ও উদ্দেশ্য

bd1tk কর্তৃক সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও ব্যবস্থাপনা
• আমানত গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি পুরস্কার বিতরণ
• ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি সনাক্ত ও সমাধান

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা পালন
• বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল জুয়া খেলার সীমা নিশ্চিতকরণ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ

২.৩ উন্নয়ন ও কাস্টমাইজেশন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেমের পরামর্শ প্রদান
• ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd1tk প্ল্যাটফর্ম সুচারু কার্যক্রম পরিচালনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি এবং সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সামগ্রিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার হয় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন গেমের সেটিং ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

bd1tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবাদাতা অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবির প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করি এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। ব্যবহারকারীর ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই এর একমাত্র লক্ষ্য।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আগেভাগে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

৫.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন টিএলএস/এসএসএল প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শিল্পমান হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত মূল্যায়ন ও হালনাগাদ করা হয়
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিরাপদে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব। ঘটনার প্রকৃতি ও পরিধি অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও জানানো হবে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

৬.২ সম্মতি প্রত্যাহার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণ এতে প্রভাবিত হবে না এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

নাবালক সুরক্ষা ও দায়িত্বশীল খেলা

bd1tk কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নাবালকদের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

৭.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্রের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংরক্ষিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭.২ নাবালকদের তথ্য

bd1tk জ্ঞাতসারে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে তার সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে আমাদের ইমেইলে জানাতে পারেন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

তথ্যের আন্তর্জাতিক হস্তান্তর

কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক দেশে যথাযথ ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে
• চুক্তিগতভাবে তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতারা সমমানের নিরাপত্তা বজায় রাখতে বাধ্য
• হস্তান্তরের পরিমাণ ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়
• সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় হস্তান্তর করা হয়

এই নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি আপডেট বা উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা চালুর প্রয়োজনে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করতে পারি।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

৯.২ সংস্করণ ইতিহাস

এই নীতির প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের অনুলিপি চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা ও FAQ পেজগুলো দেখতে পারেন।